سياسة الاسترداد والإلغاء
توضح هذه السياسة قواعد المنتجات الرقمية المباعة على Tassilyah Impact.
الإصدار 2026-07-18 — ساري اعتبارًا من 2026-07-181. الطبيعة الرقمية
الدورات والكتب الإلكترونية سلع رقمية بوصول فوري أو شبه فوري بعد تأكيد الدفع، وقد يكون حق العدول محدودًا بعد منح الوصول وفق القانون المعمول به.
2. حالات الاسترداد
قد يُدرس الاسترداد عند الدفع المزدوج، أو الدفع دون منح وصول بعد التحقيق، أو خطأ تقني منسوب للمنصة، أو الإلغاء قبل منح الوصول. تُقدَّم الطلبات عبر صفحة الاتصال مع مرجع الطلب.
3. حالات مستبعدة عمومًا
ما لم يفرض القانون خلاف ذلك: تغيير الرأي بعد منح الوصول؛ عدم إكمال الدورة طوعًا؛ عدم الأهلية التربوية لإصدار شهادة بعد منح الوصول للمسار/الكتاب.
4. الآجال
تُراجع الطلبات في أجل معقول. عند الموافقة، يمر الاسترداد عبر مزود الدفع وقد يستغرق أيام عمل.
5. فصل الحقوق
استرداد الطلب وإلغاء الوصول وحالة الشهادة تُدار بشكل منفصل.
الاتصال والدعم
لأي استفسار حول هذه الوثائق، تواصل مع Tassilyah Impact عبر support@tassilyah-impact.com أو من خلال صفحة الاتصال.
فتح صفحة الاتصالسيتم نشر بيانات التعريف الكاملة للكيان (الاسم القانوني، العنوان، رقم التسجيل) بعد التحقق الرسمي. لا تُعرض هنا أي أرقام غير موثقة.